Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – LE BOIS DE CHAUFFAGE LIMOUXIN

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, LE BOIS DE CHAUFFAGE LIMOUXIN recueille les renseignements personnels que vous nous fournissez : votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que toute autre information nécessaire au traitement de votre commande et à sa livraison.

Lors de votre navigation sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, ce qui nous permet d’obtenir des informations techniques sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre consentement explicite, nous pourrions vous envoyer des e-mails concernant nos produits, nos nouveautés, nos offres spéciales ou d’autres mises à jour commerciales.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier un paiement, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous recueillions ces informations et les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins (par exemple, à des fins marketing), nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Si, après nous avoir donné votre accord, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en nous contactant à l’adresse suivante : contact@leboisdechauffagelimouxin.fr
ou par courrier : 39 avenue de Catalogne, 11300 Limoux, France

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels uniquement :

si la loi nous y oblige ;
ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni partagée à des fins commerciales sans votre consentement préalable.

ARTICLE 4 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Vos données sont stockées dans un système sécurisé, protégé par un pare-feu et un chiffrement conforme aux standards européens (RGPD).

Paiement :

Si vous effectuez votre paiement via une passerelle de paiement sécurisée, les informations de votre carte bancaire sont chiffrées selon la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les données de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre commande, puis supprimées automatiquement.

Toutes les passerelles de paiement respectent les normes PCI-DSS afin de garantir la sécurité des paiements.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Les prestataires tiers que nous utilisons (services de paiement, logistique, livraison, hébergement, etc.) ne recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements personnels que dans la mesure nécessaire à la réalisation des services qu’ils nous fournissent.

Certains prestataires peuvent être situés dans d’autres juridictions (par exemple, en dehors de l’Union européenne). En utilisant leurs services, vos données peuvent être soumises aux lois en vigueur dans ces juridictions.

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers le site d’un tiers (paiement, transporteur, etc.), vous n’êtes plus soumis à la présente Politique de Confidentialité.

Liens externes :
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité et vous invitons à les lire attentivement.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Pour protéger vos données personnelles, nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux meilleures pratiques du secteur.
Cela inclut notamment :

le chiffrement SSL (Secure Socket Layer) lors des transmissions de données,
la restriction d’accès aux données aux seules personnes autorisées,
et une surveillance régulière de nos systèmes pour détecter toute vulnérabilité.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ne soit totalement sécurisée, nous nous engageons à protéger vos informations avec un niveau de sécurité optimal.

ARTICLE 7 – FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur et de collecter des données de navigation anonymes.
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site.

Types de cookies utilisés :

Cookies de session : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, identification client, sécurité).
Cookies de mesure d’audience : utilisés pour analyser la fréquentation et améliorer la navigation.
Cookies de préférences : permettent de mémoriser vos paramètres (langue, région, etc.).

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite ou les paramétrer dans votre navigateur.

ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans, ou avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, et autoriser toute personne mineure à votre charge à utiliser ce site.

ARTICLE 9 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les mises à jour prendront effet dès leur publication sur le site.

En cas de modification importante, nous publierons un avis clair sur notre site pour vous informer de la nature des changements effectués.

Si LE BOIS DE CHAUFFAGE LIMOUXIN est racheté ou fusionne avec une autre société, vos données personnelles pourraient être transférées au nouvel exploitant afin d’assurer la continuité du service.

ARTICLE 10 – VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification ;
Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de limitation du traitement ;
Droit d’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de contacter notre délégué à la protection des données :
contact@leboisdechauffagelimouxin.fr
39 avenue de Catalogne, 11300 Limoux, France

ARTICLE 11 – QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

LE BOIS DE CHAUFFAGE LIMOUXIN
39 avenue de Catalogne, 11300 Limoux, France
contact@leboisdechauffagelimouxin.fr
+33 6 74 53 00 49